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Política de Privacidad

OBJETO

ProBest tiene un profundo compromiso con la privacidad y la protección de los datos personales de sus clientes y usuarios.

Esta Política de Privacidad tiene por objeto entregarle toda la información relativa a los tratamientos de datos personales efectuados por nuestra empresa.

VERSION Y FECHA DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Política de privacidad actualizada el día 15 de Diciembre de 2025. Versión: 2.0.

DEFINICIONES

A continuación, una serie de definiciones sobre algunos términos relacionados a la protección de datos personales:

  • Responsable de datos o responsable: toda persona natural o jurídica, pública o privada, que decide acerca de los fines y medios del tratamiento de datos personales, con independencia de si los datos son tratados directamente por ella o a través de un tercero mandatario o encargado.
  • Corresponsables: Dos o más responsables que determinen conjuntamente los objetivos y los medios del tratamiento.
  • Tercero mandatario o encargado: la persona natural o jurídica que trate datos personales, por cuenta del responsable de datos.
  • Titular de datos o titular: persona natural, identificada o identificable, a quien conciernen o se refieren los datos personales.
  • Tratamiento de datos: cualquier operación o conjunto de operaciones o procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan recolectar, procesar, almacenar, comunicar, transmitir o utilizar de cualquier forma datos personales o conjuntos de datos personales.
  • Consentimiento: toda manifestación de voluntad libre, específica, inequívoca e informada, mediante la cual el titular de datos, su representante legal o mandatario, según corresponda, autoriza el tratamiento de los datos personales que le conciernen.
  • Comunicación o transmisión de datos personales: dar a conocer por el responsable de datos, de cualquier forma, datos personales a personas distintas del titular a quien conciernen los datos, sin llegar a cederlos o transferirlos.
  • Dato personal: cualquier información vinculada o referida a una persona natural identificada o identificable. Se considerará identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular, mediante uno o más identificadores, tales como el nombre, el número de cédula de identidad, el análisis de elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona, excluyendo aquellos casos en que el esfuerzo de identificación sea desproporcionado.

RESPONSABLE

INDIVIDUALIZACIÓN DEL RESPONSABLE

Nombre: ProBest Servicios Profesionales SpA

Representante legal: Miguel Angel Díaz González

Domicilio: Manuel Barros Borgoño 71, Of 1105, Providencia, Santiago, Chile.

E-mail: miguel.angel.diaz@probest.cl

INDIVIDUALIZACIÓN DE LOS CORRESPONSABLES

ProBest utiliza ciertos servicios de la sociedad de la información para difundir contenido, específicamente, perfiles en las siguientes las redes sociales y sitios web de titularidad de las siguientes entidades, que para todos los efectos legales actúan como “Corresponsables” (ver “Definiciones”):

  • Nombre: Facebook, Inc. Servicio prestado y tratamientos propios del corresponsable: Red social, marketing, analítica, entre otros. Ubicación: Estados Unidos de Norteamérica. Mecanismo de transferencia internacional de datos personales: Cláusulas Contractuales Tipo. 
  • Nombre: Twitter, Inc. Servicio prestado y tratamientos propios del corresponsable: Red social, marketing, publicidad, analítica entre otros. Ubicación: Estados Unidos de Norteamérica. Mecanismo de transferencia internacional de datos personales: Cláusulas Contractuales Tipo Responsable a Responsable (C2C SCC). Cookies: Click aquí.
  • Nombre: LinkedIn Corporation. Servicio prestado y tratamientos propios del corresponsable: Red social, marketing, publicidad, analítica, entre otros (ver). Ubicación: Estados Unidos de Norteamérica. Mecanismo de transferencia internacional de datos personales: Cláusulas Contractuales Tipo (datos originados en la UE hacia Estados No Miembros). Cookies: Click aquí.
  • Nombre: Instagram, Inc. (Facebook, Inc.; ver). Servicio prestado y tratamientos propios del corresponsable: Red social, marketing, publicidad, investigación, analítica, entre otros (ver esto y esto). Ubicación: Estados Unidos de Norteamérica. Mecanismo de transferencia internacional de datos personales:  Cláusulas Contractuales Tipo. 

ENCARGADOS O MANDATARIOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

ProBest hace uso de ciertos servicios de la sociedad de la información para llevar a cabo el tratamiento de determinados datos personales con el objeto de cumplir sus finalidades, informadas en el apartado “Finalidades”. Los proveedores de dichos servicios actúan como “encargados del tratamiento” (ver “Definiciones”), para todos los efectos legales.

Tales terceros encargados, son:

  • Nombre: Google LLC, Google Ireland Limited, Google Asia Pacific Pte. Ltd. Servicio prestado: Correos electrónicos (GSuite). Ubicación: Posibles ubicaciones (click aquí). Mecanismo de transferencia internacional de datos personales: Cláusulas Contractuales Tipo.
  • Nombre: Facebook, Inc. Servicio prestado: Red social, marketing y analítica. Ubicación: Estados Unidos de Norteamérica. Mecanismo de transferencia internacional de datos personales: Cláusulas Contractuales Tipo. 
  • Nombre: Twitter, Inc. Servicio prestado: Red social y analítica. Ubicación: Estados Unidos de Norteamérica. Mecanismo de transferencia internacional de datos personales: Cláusulas Contractuales Tipo. 
  • Nombre: LinkedIn Corporation. Servicio prestado: Red social, marketing y analítica. Ubicación: Estados Unidos de Norteamérica. Mecanismo de transferencia internacional de datos personales: Cláusulas Contractuales Tipo (datos originados en la UE hacia Estados No Miembros).
  • Nombre: Instagram (Facebook, Inc.; ver). Servicio prestado: Red social, marketing y analítica. Ubicación: Estados Unidos de Norteamérica. Mecanismo de transferencia internacional de datos personales:  Cláusulas Contractuales Tipo (ver esto y esto). 

DATOS

En ProBest recolectamos y procesamos el mínimo de información posible sobre nuestros clientes y usuarios, la cual podría incluir ciertos datos personales.

Los datos personales que recolectamos y tratamos, son los siguientes:

INFORMACIÓN RECOLECTADA AL CONTACTARNOS VÍA CORREO ELECTRÓNICO

  • Nombres y apellidos
  • Correo electrónico
  • Información circunstancial aportada en el propio correo electrónico
  • Empresa
  • País

INFORMACIÓN ENTREGADA POR EL TITULAR EN FORMULARIOS DE INSCRIPCIÓN A EVENTOS, CHARLAS Y WEBINARS

  • Nombres y apellidos
  • Correo electrónico
  • Empresa
  • País

INFORMACIÓN OBTENIDA DE TERCEROS

  • Información publicada en, o enviada a, nuestras redes sociales (Facebook, LinkedIn, Twitter e Instagram), tal como: nombres, apellidos, URL de su perfil, mensajes, fotografía de perfil, identificador del perfil (tipo @Usuario o /Usuario).

FINES Y LICITUD

ProBest efectúa el tratamiento de los datos personales individualizados en la pestaña “Datos” para cumplir con las siguientes finalidades:

INFORMACIÓN RECOLECTADA AL CONTACTARNOS VÍA CORREO ELECTRÓNICO

  • Finalidad: Contestar comunicaciones de clientes y toda aquella persona que se ponga en contacto con nosotros. Base(s) de legitimación: (1) Necesidad contractual, (2) Interés legítimo, (3) Artículo 4°, inciso final, Ley N° 19.628 (aplicable solamente respecto de titulares situados en Chile)
  • Finalidad: Utilizar la información para la prestación del potencial servicio profesional. Base(s) de legitimación: (1) Necesidad contractual, (2) Interés legítimo, (3) Artículo 4°, inciso final, Ley N° 19.628 (aplicable solamente respecto de titulares situados en Chile).
  • Finalidad: Cumplir con los obligaciones legales y/o regulatorias (con excepción de aquella información sujeta a secreto profesional). Base(s) de legitimación: (1) Necesidad de cumplir con una obligación legal, (2) Interés legítimo del responsable o de terceros, (3) Necesidad para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones [Chile: datos ordinarios y sensibles; Europa: solamente datos sensibles], (4) Necesidad por razones de interés público esencial [cuando se traten de datos sensibles], (5) Autorización legal.
  • Finalidad: Ejercicio de derechos y el cumplimiento de obligaciones del responsable o del titular de datos, en el ámbito laboral o de seguridad social. Base(s) de legitimación: (1) Necesidad de ejercicio de derechos y cumplimiento de obligaciones del responsable o del titular, en el ámbito laboral o de seguridad social (solamente aplicable respecto de datos personales de personas situadas en Chile).
  • Finalidad: Para la celebración o ejecución de un contrato entre usted y ProBest, o para la ejecución de medidas precontractuales solicitadas por usted (por ejemplo, cotizaciones). Base(s) de legitimación: (1) Necesidad contractual, (2) Interés legítimo.
  • Finalidad: Para la formulación, el ejercicio, la defensa y respuesta de reclamaciones, demandas, querellas, actuaciones judiciales y extrajudiciales (incluyendo respuestas a solicitudes de derechos reconocidos por la Ley de Protección de Datos Personales). Base(s) de legitimación: (1) Necesidad para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones [Chile: datos ordinarios y sensibles; Europa: solamente datos sensibles], (2) Necesidad contractual, (3) Interés legítimo.
  • Finalidad: Para cumplir con resoluciones u órdenes judiciales, administrativas, regulatorias, autoridades públicas y gubernamentales, sean chilenas o extranjeras. Base(s) de legitimación: (1) Necesidad de cumplir con una obligación legal, (2) Interés legítimo del responsable o de terceros, (3) Necesidad para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones [Chile: datos ordinarios y sensibles; Europa: solamente datos sensibles], (4) Necesidad por razones de interés público esencial [cuando se traten de datos sensibles; aplicable solamente a datos personales de titulares Europeos], (5) Autorización legal.
  • Finalidad: Para asegurarnos de que nuestros honorarios sean pagados y/o ejercer derechos para el cobro de los honorarios y otras deudas. Base(s) de legitimación: (1) Necesidad contractual, (2) Interés legítimo, (3) Necesidad para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones [Chile: datos ordinarios y sensibles; Europa: solamente datos sensibles], (4) Artículo 4°, inciso final, Ley N° 19.628 (solamente aplicable a datos personales de individuos situados en Chile).
  • Finalidad: Para informarle sobre modificaciones o actualizaciones sobre nuestro Aviso Legal y Políticas de Privacidad. Base(s) de legitimación: (1) Interés legítimo, (2) Necesidad contractual.
  • Finalidad: Para fines de contratación de empleados por parte de ProBest. Base(s) de legitimación: (1) Necesidad contractual, (2) Interés legítimo, (3) Artículo 4°, inciso final, Ley N° 19.628 (solamente aplicable a datos personales de individuos situados en Chile).
  • Finalidad: Para proteger la seguridad de nuestras comunicaciones y sistemas de las tecnologías de la información, y para prevenir y detectar amenazas a nuestra seguridad, fraudes u otras actividades criminales o maliciosas. Base(s) de legitimación: (1) Interés legítimo, (2) Artículo 4°, inciso final, Ley N° 19.628 (solamente aplicable a datos personales de individuos situados en Chile).

INFORMACIÓN ENTREGADA POR EL TITULAR EN FORMULARIOS DE INSCRIPCIÓN A EVENTOS, CHARLAS Y WEBINARS

  • Finalidad: Realizar el evento/charla/webinar. Registrar y facilitar tu asistencia al evento/charla/webinar. Proporcionar actualizaciones y detalles sobre el evento/charla/webinar. Manejar aspectos legales relacionados al evento. Base(s) de legitimación: (1) Interés legítimo (para promover sus actividades y mejorar la imagen de su empresa), (2) Artículo 4°, inciso final, Ley N° 19.628 (solamente aplicable a datos personales de individuos situados en Chile; para promover sus actividades y mejorar la imagen de su empresa), (3) Necesidad contractual (siendo tu registro el contrato).

INFORMACIÓN OBTENIDA DE TERCEROS

  • Finalidad: Prestar una plataforma para que el usuario realice publicaciones o entre en contacto con nosotros [Información publicada en, enviada a, o accesible desde nuestras redes sociales como Facebook, LinkedIn, Twitter e Instagram: nombres, apellidos, URL de su perfil, mensajes, fotografía de perfil, identificador del perfil (tipo @Usuario o /Usuario), hashtags utilizados, likes, tags y sexo]. Base(s) de legitimación: (1) Interés legítimo (para promover sus actividades y mejorar la imagen de su empresa), (2) Artículo 4°, inciso final, Ley N° 19.628 (solamente aplicable a datos personales de individuos situados en Chile; para promover sus actividades y mejorar la imagen de su empresa).

DESTINATARIOS

ProBest no cede los datos personales recolectados en este sitio web ni en sus corres electrónicos, salvo:

  • Obligación legal.
  • Autorización legal expresa.
  • Cuando la empresa organiza eventos, webinars y otro tipo de actividades en las cuales resulte necesario compartir dicha información con terceras partes encargadas de organizar el evento. En dicho caso, solamente compartiremos la información listada en la pestaña “Datos”, como “Información entregada por el titular en formularios de inscripción a eventos, charlas y webinars”.

TRANSFERENCIAS

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES A CORRESPONSABLES

  • Nombre: Facebook, Inc. Servicio prestado y tratamientos propios del corresponsable: Red social, marketing, analítica, entre otros. Ubicación: Estados Unidos de Norteamérica. Mecanismo de transferencia internacional de datos personales: Cláusulas Contractuales Tipo. 
  • Nombre: Twitter, Inc. Servicio prestado y tratamientos propios del corresponsable: Red social, marketing, publicidad, analítica entre otros. Ubicación: Estados Unidos de Norteamérica. Mecanismo de transferencia internacional de datos personales: Cláusulas Contractuales Tipo Responsable a Responsable (C2C SCC). 
  • Nombre: LinkedIn Corporation. Servicio prestado y tratamientos propios del corresponsable: Red social, marketing, publicidad, analítica, entre otros. Ubicación: Estados Unidos de Norteamérica. Mecanismo de transferencia internacional de datos personales: Cláusulas Contractuales Tipo (datos originados en la UE hacia Estados No Miembros.
  • Nombre: Instagram, Inc. (Facebook, Inc. Servicio prestado y tratamientos propios del corresponsable: Red social, marketing, publicidad, investigación, analítica, entre otros. Ubicación: Estados Unidos de Norteamérica. Mecanismo de transferencia internacional de datos personales: Cláusulas Contractuales Tipo (respecto de de los puntos 2 y 3, ver esto y esto). 

TRANSFERENCIAS A ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO

  • Nombre: Google LLC, Google Ireland Limited, Google Asia Pacific Pte. Ltd. Servicio prestado: Correos electrónicos y almacenamiento de archivos (GSuite). Mecanismo de transferencia internacional de datos personales: Cláusulas Contractuales Tipo. 
  • Nombre: Facebook, Inc. Servicio prestado: Red social, marketing y analítica. Ubicación: Estados Unidos de Norteamérica. Mecanismo de transferencia internacional de datos personales: Cláusulas Contractuales Tipo. 
  • Nombre: Twitter, Inc. Servicio prestado: Red social y analítica. Ubicación: Estados Unidos de Norteamérica. Mecanismo de transferencia internacional de datos personales:Privacy Shield. 
  • Nombre: LinkedIn Corporation. Servicio prestado: Red social, marketing y analítica. Ubicación: Estados Unidos de Norteamérica. Mecanismo de transferencia internacional de datos personales: Cláusulas Contractuales Tipo (datos originados en la UE hacia Estados No Miembros.
  • Nombre: Instagram (Facebook, Inc.; ver). Servicio prestado: Red social, marketing y analítica. Ubicación: Estados Unidos de Norteamérica. Mecanismo de transferencia internacional de datos personales: Cláusulas Contractuales Tipo.

RETENCIÓN

ProBest se compromete a conservar o retener los datos personales individualizados en el apartado “Datos” durante el período de tiempo estrictamente necesario para el cumplimiento de las finalidades para las cuales fueron recolectados, informadas en el apartado “Fines y Licitud”.

Si sus datos personales se recolectan y tratan para más de una finalidad, los conservaremos hasta que se cumpla con la finalidad con el último período de retención. Tenga en cuenta ProBest no continuará tratando sus datos personales para aquella(s) finalidad(es) ya alcanzadas y cuyo período de retención se cumplió.

Al expirar el período de retención aplicable, destruiremos de forma segura sus datos personales de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

Si desea más información sobre los períodos de retención específico para cada dato personal, no dude en contactarse con nosotros, mediante nuestro correo electrónico “contacto@probest.cl”.

Sin perjuicio de todo lo anterior, ciertas excepciones pueden resultar aplicables:

  • Cuando usted ejerce el derecho de cancelación/supresión sobre los datos personales y no existen bases legales para retener los datos
  • Cuando ejercemos un derecho o formulamos defensas ante los Tribunales de Justicia
  • Cuando la Ley requiere retener la información por un período mayor o menor de tiempo

DERECHOS

SUS DERECHOS

  • Derecho de acceso: tiene el derecho de dirigirse a ProBest para solicitar y y obtener confirmación acerca de si sus datos personales están siendo tratados por nosotros, acceder a ellos y, en la afirmativa, obtener información acerca de los datos tratados, finalidad, destinatarios de comunicaciones y cesiones, períodos de retención/conservación de los datos, intereses legítimos perseguidos, el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control respectiva (UE), existencia de decisiones individuales automatizadas (UE) y origen de los datos cuando no fueron obtenidos por nosotros (UE).
  • Derecho de rectificación: tiene el derecho de dirigirse a ProBest para solicitarnos que modifiquemos o completemos sus datos cuando sean: (i) inexactos, desactualizados o incompletos (Chile), o (ii) inexactos (UE).
  • Derecho de cancelación/supresión: tiene el derecho a solicitar a ProBest la eliminación o cancelación de sus datos personales:
    • Chile: a) Cuando los datos no resulten necesarios en relación con los fines del tratamiento para el cual fueron recogidos. b) Cuando el titular haya revocado su consentimiento para el tratamiento y éste no tenga otro fundamento legal. c) Cuando los datos hayan sido obtenidos o tratados ilícitamente por el responsable. d) Cuando se trate de datos caducos.
    • Europa: a) Cuando los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo. b) Cuando retire tu consentimiento (siempre y cuando esa sea la base de legitimación usada por ProBest, ver apartado “Finalidades y Legitimación”). c) Cuando ejerce su derecho de oposición al tratamiento basado en (i) un interés legítimo o en el cumplimiento de una misión de interés público y no existen formas de legitimar dicho tratamiento, o (ii) cuando se opone a un tratamiento con fines de mercadotecnia, incluyendo la elaboración de perfiles. d) Cuando sus datos han sido tratados ilícitamente. e) Cuando los datos deben eliminarse para el cumplimiento de una obligación legal. f) Cuando los datos personales se han obtenido en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información (menores de edad).
  • Derecho de oposición: tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos personales realizado por ProBest.
    • Chile: a) Si el tratamiento afecta sus derechos y libertades fundamentales. b) Si el tratamiento se realiza exclusivamente con fines de mercadotecnia o marketing directo de bienes, productos o servicios, salvo que exista un contrato entre usted y ProBest. c) Si fallece. En este caso, la oposición deberá ser formulada por sus herederos. d) Si el tratamiento se realiza respecto de datos obtenidos de una fuente de acceso público y no existe otro fundamento legal para su tratamiento.
    • Europa: a) Cuando sus datos sean objeto de un tratamiento basado en una misión de interés público o en el interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles. b) Cuando el tratamiento tenga como finalidad la mercadotecnia directa, incluida también la elaboración de perfiles.
  • Derecho de oposición a decisiones/valoraciones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles:
    • Chile: Tiene derecho a oponerse a que adoptemos decisiones que le conciernan, basadas únicamente en el hecho de realizarse a través de un tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles
    • Europa: Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de datos personales, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en usted o le afecte significativamente de modo similar.
  • Derecho a la portabilidad: tiene derecho a solicitar y recibir una copia de los datos personales que le conciernen, que haya facilitado a ProBest, en un formato estructurado, genérico y de uso común, que permita ser operado por distintos sistemas y, a comunicarlos o transferirlos a otro responsable, siempre que:
    • Chile: a) El tratamiento se realice en forma automatizada, y b) El tratamiento esté basado en su consentimiento.
    • Europa: a) El tratamiento se realice por medios automatizados, y b) Se legitime en base a su consentimiento o en el marco de la ejecución de un contrato.
  • Derecho a retirar el consentimiento: tiene el derecho de revocar el consentimiento otorgado a ProBest en cualquier momento y sin expresión de causa, utilizando medios similares o equivalentes a los empleados para su otorgamiento. La revocación del consentimiento no tiene efectos retroactivos.
  • Derecho de información y transparencia: tiene derecho a obtener amplia información sobre las circunstancias que rodean al tratamiento de datos personales, esto es, sobre cómo se obtuvieron sus datos, finalidades, bases de legitimación, períodos de retención, transferencias internacionales y derechos.
  • Derecho de bloqueo o a la limitación del tratamiento: tiene derecho a solicitarnos la suspensión temporal de cualquier operación de tratamiento de los datos que almacenamos:
    • Chile: Cuando formules una solicitud de rectificación, cancelación u oposición.
    • Europa: a) Cuando impugnes la exactitud de los datos personales, durante un plazo que nos permita verificar la exactitud de los mismos; b) Cuando el tratamiento sea ilícito y te opongas a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso; c) Cuando ProBest ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero usted los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones; d) Cuando se haya opuesto al tratamiento de sus datos personales que ProBest justifica en base a un interés legítimo o una misión de interés público, mientras verificamos si estos motivos prevalecen sobre los suyos.
  • Derecho a recurrir o presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos Personales o autoridad de control respectiva: tienes el derecho a recurrir o reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales en el caso en que ProBest rechace o no responda oportunamente las solicitudes que formule.

FORMAS Y MEDIOS DE EJERCER TUS DERECHOS ANTE PROBEST

Para ejercer tus derechos, debes contactarnos a “info@probest.cl”.

Su solicitud deberá contener, a lo menos, la siguiente información:

  • Individualización del titular y de su representante legal o mandatario, según corresponda y autenticación de su identidad de acuerdo a los procedimientos, formas y modalidades que establezca la Agencia de Protección de Datos Personales.
  • Indicación de un domicilio (no es necesario si usted es residente de la UE o los EEUU) o una dirección de correo electrónico o de otro medio equivalente para comunicar la respuesta.
  • Identificación de los datos personales o del tratamiento determinado, respecto de los cuales se ejerce el derecho correspondiente.
  • En las solicitudes de rectificación, el titular deberá indicar las modificaciones o actualizaciones precisas a realizar y acompañar, en su caso, los antecedentes que las sustenten. Cuando se trate de solicitudes de cancelación, el titular deberá indicar la causal invocada y acompañar los antecedentes que la sustenten, si correspondiere. Para las solicitudes de oposición, el titular deberá indicar la causal invocada y en el caso de la letra a) del artículo 8°, deberá fundamentar brevemente su petición, podrá igualmente acompañar los antecedentes que estime procedentes. En el caso del derecho de acceso, bastará con la individualización del titular.

SEGURIDAD

En ProBest nos esforzamos por proteger la privacidad de sus datos personales, implementando medidas físicas, técnicas y administrativas tendientes a evitar el acceso no autorizado, uso, divulgación, modificación, daño, pérdida y cualquier otra forma de tratamiento ilegal.

A continuación enunciamos algunas de las medidas de seguridad que aplicamos a los datos personales y no personales tratados por nosotros.

GARANTÍAS Y MEDIDAS FÍSICAS

El acceso a nuestras bases de datos requiere de la autentificación por parte de sus usuarios.

El acceso a nuestras instalaciones físicas está estrictamente limitado a los empleados de ProBest.

ProBest no permite la extracción física ni digital de ningún tipo de información.

GARANTÍAS Y MEDIDAS TÉCNICAS

Todos los equipos, terminales y servidores utilizados por ProBest están provistos de software, antivirus, antimalware y firewalls, los que se mantienen actualizados diariamente. ProBest exige a todos sus encargados del tratamiento la implementación de tecnologías de seguridad que mantengan altos niveles de protección de tus datos personales. PROBEST no contrata ningún tipo de servicios prestados por terceros que no cumplan con exigencias mínimas de seguridad. Intentamos actualizar y testear nuestras tecnologías de seguridad de datos de manera continua.

Además, nuestro sitio implementa una serie de medidas de seguridad:

  • Cifrado de datos en reposo y en tránsito
  • Comunicación encriptada a través de la plataforma de hosting
  • SSL
  • Actualizaciones estandarizadas de software y hardware
  • Gestión de roles de usuarios
  • Autenticación de dos factores

GARANTÍAS Y MEDIDAS ADMINISTRATIVAS/ORGANIZATIVAS

El acceso a los datos personales de nuestros usuarios y visitantes se limita estrictamente al personal autorizado que cuenta con una necesidad legítima de conocer de acuerdo a sus funciones. Estas personas solamente tratarán tus datos personales de acuerdo a nuestras instrucciones y finalidades informadas (ver pestaña “Fines y Licitud”). Además, nuestros empleados están sometidos a deberes contractuales de confidencialidad y a un estricto entrenamiento en materias de privacidad de datos personales.

ProBest, adicionalmente, ha implementado protocolos para manejar adecuadamente brechas de seguridad de los datos personales, estableciendo mecanismos para notificarte a ti y/o a la autoridad de protección de datos personales que corresponda. Intentamos actualizar y testear nuestras medidas organizativas de seguridad de manera continua.

Cuando tus datos personales fluyen a servidores de empresas extranjeras, nos aseguramos de optar por aquellas que proporcionen garantías adecuadas. Además, velamos porque dichas transferencias sean cubiertas por mecanismos idóneos (SSC, BCR, adecuación, Privacy Shield, etc.).

Nota: Créditos a política original redactada por Francisco Aravena R. Cualquier error en esta nueva redacción es exclusiva responsabilidad de ProBest Servicios Profesionales SpA.